Relancer le client par courriel

Vous avez produit vos factures, mais certaines ne sont pas encore payées. Que faire ? Voici la fonction qui vous sera très utile. La relance de client par courriel dans FRONTIVA Cloud vous permet de suivre le nombre de rappel et de composer des messages pré-défini pour chaque de ces étapes.

Consulter les factures non payées

D’abord accéder le module facturation client. Puis filtrer la liste en utilisation le bouton pour voir les factures impayées.

Lancer la fonction de relance

Puis, cliquer l’option « Relancer le client ».

Une fenêtre se présente pour choisir le destinataire. Vous pouvez modifier le message proposé pour défaut.

Puis cliquer « Envoyer ».

Le message par défaut change selon le nombre de relances exécutées. Voir comment changer le texte par défaut pour les relances de facture.