Questions fréquentes


 


Quel est le coût ?

Le prix est variable selon la taille de votre société ou de votre équipe. De plus, nous offrons la personnalisation du logiciel selon vos besoins. Nous vous proposons de nous contacter, il nous fera plaisir de vous donner le prix selon vos critères.

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Combien de temps cette solution prend-elle pour être installée ?

La prise en main se fait rapidement. Nous avons conçu l’application pour être conviviale et facile à utiliser. Pour des installation qui requiert de la personnalisation, nous avons un processus bien établis depuis déjà 19 ans, étape par étape, de la cueillette d’information, à la formation.

Votre solution répond-elle aux exigences comptables françaises ?

FRONTIVA gère la TVA et respecte les présentations de vos factures selon les normes françaises.

Comment puis-je essayer le logiciel ?

Contactez-nous via le formulaire, par courriel ou par téléphone et il nous fera plaisir de vous faire parvenir un lien pour explorer FRONTIVA.

Je suis freelance, FRONTIVA s'adresse-t-il à moi ?

Absolument ! FRONTIVA répond aux besoins à la fois des freelances/travailleurs autonomes, des sociétés de deux, cinq, dix, vingt et voire même plus de cents salariés. FRONTIVA est d’autant plus une grande aide lorsque vous devez porter plusieurs chapeaux !

Peut-on adapter FRONTIVA à nos besoins ?

C’est notre force ! Nous prenons à cœur vos suggestions. Elles se retrouveront soit dans l’une de nos mises à jour fréquentes, ou vous pourrez mandater notre équipe pour créer les fonctions dont vous rêvez.

Vous avez des partenaires en Europe ?

Notre équipe principal de développement et de support est située dans la région d’Ottawa au Canada, tous près de Montréal. Toutefois, nous avons des partenaires pour la formation et le support en France, en Belgique et un peu partout dans le monde quand il s’agit d’intervenir localement.

Puis-je ne choisir que certains des modules offerts ?

Un des bénéfices principal de FRONTIVA est la centralisation et le non-dédoublement de l’information. Il est possible de désactiver et remplacer un module par un autre mais cela requiert une configuration sur mesure.

FRONTIVA peut-il communiquer avec des logiciels comptables ?

Oui, nous avons des connecteurs pour SAGE et Acomba par exemple. Nous pouvons créer un pont vers votre logiciel comptable. Quoique faisant partie de notre solution, le pont comptable est un module vendu séparément car il requiert une configuration personnalisée à chaque client.

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FRONTIVA fonctionne-t-il aussi bien sur Mac que sur PC ?

Absolument ! Nous adorons les Mac et FRONTIVA est développé et testé aussi bien sur Mac que sur PC.

La résistance au changement, une réalité ou pas ?

Chaque changement, petit ou grand, occasionnera une adaptation au sein de votre organisation. FRONTIVA est un changement positif et nous vous conseillerons à bien utiliser et intégrer FRONTIVA pour que la solution réponde efficacement aux besoins autant des designers, commerciaux, gestionnaires et de la direction.

FRONTIVA remplace-t-il Basecamp ou un autre outil de collaboration ?

Oui et non. Oui, car vous y retrouverez probablement la plupart des fonctions de gestion et de planning que vous cherchez. Non, car FRONTIVA, quoique très complet, ne fait pas tout et quelque fois il sera préférable de lier FRONTIVA à votre logiciel de collaboration pour ainsi obtenir le meilleur des deux mondes.

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Microsoft Project, c'est quoi la différence avec FRONTIVA ?

C’est toute la différence du monde ! En effet, MS Project par sa nature un peu plus complexe, est habilité à gérer un projet à la fois et beaucoup de tâches. FRONTIVA gère plutôt l’ensemble de tous les projets, du devis à la facture et vous permet de voir l’ensemble de vos travaux en cours et non seulement un seul projet. MS Project demeure un complément intéressant à votre projet FRONTIVA si vous désirez utiliser les fonctions très avancées (ex. chemin critique).

Questions d’ordre technique


 

Votre solution est-elle dans le cloud ?

FRONTIVA est hébergée sur nos serveurs en Amérique et en Europe, ou peut être installé dans votre réseau interne. Dans les deux cas, vous aurez accès à FRONTIVA lors de vos déplacements et vos rencontres clients.

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Quels sont les spécifications techniques du serveur ?

Voici un lien pour accéder aux spécifications techniques de FileMaker Server et de FileMaker Pro.

Où puis-je télécharger TeamViewer ?

Nous utilisons TeamViewer, outil très sécuritaire, pour faire du support et des présentations à distance. Voici le lien pour télécharger votre version de TeamViewer QS :

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La solution est-elle web SAAS ?

Oui, bien sûr ! Nous offrons une solution à 100% web. Ceux qui le désire peuvent également choisir d’utiliser FileMaker Pro.